Protection des données

1. Présentation

1.1. Généralités

Le présent document vous donne un aperçu de l’utilisation de vos informations personnelles collectées lorsque vous visitez notre site web. Les informations personnelles correspondent à toutes les données avec lesquelles vous pourriez être personnellement identifié(e). Notre politique de confidentialité ci-après fournit des informations détaillées relatives à la protection de ces données.

1.2. Collecte des données

Qui collecte les données sur ce site web ? Les données collectées sur ce site web sont traitées par son opérateur dont les coordonnées figurent dans les mentions légales obligatoires du site web.
Comment collectons-nous vos données ? Certaines données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous accédez à notre site web. Majoritairement techniques, elles peuvent par exemple indiquer le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ou l’heure et la date d’accès aux pages. D’autres données sont collectées lorsque vous nous les fournissez, que ce soit dans un formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter ou encore dans une demande d’essai.
À quelle fin utilisons-nous vos données ? Une partie de vos données est collectée afin d’assurer le bon fonctionnement du site web. D’autres permettent d’analyser le comportement des utilisateurs.
Quels sont vos droits à l’égard de vos données ? Vous pouvez demander des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et l’objet de leur collecte, à tout moment et gratuitement. Vous avez également le droit de demander leur correction, leur blocage ou leur suppression. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d’autres questions à propos de la protection des données. Naturellement, vous disposez également d’un droit de recours auprès de l’autorité de régulation compétente.

1.3. Analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. Ces analyses sont généralement exécutées au moyen de cookies et d’outils d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation restant habituellement anonyme, nous sommes dans l’impossibilité de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez refuser cette analyse ou l’empêcher en évitant d’utiliser certains outils.

2. Informations générales et mentions obligatoires

2.1. Protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles que nous traitons en toute confidentialité, conformément aux réglementations relatives à la protection des données.
Si vous utilisez ce site web, différentes données personnelles seront collectées. Les informations personnelles correspondent à toutes les données avec lesquelles vous pourriez être personnellement identifié(e).
La présente politique de confidentialité identifie les informations que nous collectons et l’usage que nous en faisons. Elle explique en outre la procédure appliquée et son objectif.
Notez que la transmission des données par internet (au moyen de communications e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale de vos données contre l’accès par des tiers est impossible.
La partie responsable du traitement des données de ce site web est la suivante :
Ottobock SE & Co. KGaA
Max-Näder-Str. 15 – 37115 Duderstadt
Téléphone : +49 5527 8480
E-mail : info@ottobock.com
La partie responsable est la personne physique ou morale qui, de façon indépendante ou communément avec d’autres parties, détermine les finalités et les modes de traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.).

2.2. Révocation de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre aval. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet futur. Il vous suffit d’en soumettre la demande dans un e-mail informel. La révocation n’affecte nullement la légalité du traitement des données qui précède cette révocation.

2.3. Droit de porter plainte auprès des autorités de régulation

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne lésée peut porter plainte auprès des autorités de régulation compétentes. L’autorité de régulation compétente pour les questions relatives à la législation sur la protection des données est le délégué à la protection des données d’Allemagne, pays dans lequel se situe le siège de notre société. Cliquez sur ce lien pour accéder à la liste des délégués à la protection des données et à leurs coordonnées.

2.4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à ce que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat soient automatiquement livrées, à vous ou à un tiers, dans un format standard, lisible par une machine. Si vous souhaitez transférer directement les données à une autre partie responsable, ce transfert n’aura lieu que dans la mesure où il est techniquement possible.

2.5. Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS à des fins de sécurité et de protection du transfert de contenu confidentiel, tel que les requêtes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et à l’icône de verrouillage s’affichant dans la barre d’adresse.
Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent être lues par aucun tiers.

2.6. Informations, blocage et suppression

En vertu de la législation en vigueur, vous avez le droit d’accéder librement à vos données personnelles stockées, d’en connaître l’origine et les destinataires, ainsi que l’objet de leur traitement. Vous pouvez également corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous avez en outre la possibilité de nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d’autres questions à propos des données personnelles.

2.7. Opposition aux e-mails promotionnels

Par la présente, nous interdisons expressément l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales du site web en vue de l’envoi de publicités et de renseignements non expressément demandés. Les opérateurs du site se réservent le droit d’engager des poursuites en cas d’envois de publicités non sollicitées (spams par exemple).

3. Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre entreprise :
Ecoprotec GmbH
Annika Schröder
Pamplonastraße 19 – 33106 Paderborn
Téléphone : 05251 / 877 888 – 360
E-mail : datenschutz@ottobock.de

4. Collecte des données sur notre site web

4.1. Cookies

Certaines pages de notre site web utilisent des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies optimisent la convivialité, l’efficacité et la sécurité de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
Nous utilisons principalement des « cookies de session ». Ceux-ci sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante sur le site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé(e) de l’utilisation de cookies, afin de pouvoir décider au cas par cas si vous les acceptez ou les refusez. Votre navigateur peut également être configuré de façon à accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou à les refuser systématiquement, ou encore à supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.
Les cookies nécessaires aux communications électroniques ou à l’activation de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier) sont stockés conformément à l’article 6 paragraphe 1 lettre (f) du RGPD (Règlement général sur la protection des données). L’opérateur du site web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin d’assurer un service optimisé dépourvu d’erreurs techniques. Les autres cookies (comme ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont traités à part dans la présente politique de confidentialité.

4.2. Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet dans les « fichiers journaux du serveur ». :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d’hôte de l’ordinateur utilisé pour accéder au site
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées à des données émanant d’autres sources.
Le traitement de ces données repose sur l’article 6 (1) (f) du RGPD, qui autorise le traitement des données dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou des mesures préliminaires à un contrat.

4.3. Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris vos coordonnées, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre accord.
Ainsi, nous traiterons toute donnée saisie sur le formulaire de contact uniquement avec votre accord, conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit d’en soumettre la demande dans un e-mail informel. La révocation n’affecte nullement la légalité du traitement des données qui précède cette révocation.
Nous conserverons les données que vous fournissez dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression, jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou jusqu’à ce que l’objectif du stockage ne soit plus pertinent (par exemple, après avoir répondu à votre requête). Aucune disposition légale obligatoire, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, n’est affectée par cette disposition.

5. Réseaux sociaux

5.1. Plug-ins Facebook (boutons J’aime et Partager)

Notre site web inclut des plug-ins pour le réseau social Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Les plug-ins Facebook peuvent être identifiés par le logo ou le bouton J’aime Facebook sur notre site. Pour accéder à une présentation des plug-ins Facebook, visitez le site.
Lorsque vous visitez notre site, le plug-in établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Cela permet à Facebook de recevoir les informations selon lesquelles vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton J’aime de Facebook lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte Facebook, vous pouvez associer le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer les visites sur notre site à votre compte utilisateur. Notez qu’en tant qu’opérateur de ce site, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises à Facebook, ni de la façon dont Facebook les utilise. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite à votre compte Facebook, déconnectez-vous de votre compte Facebook.

Pixel de conversion de Facebook

Nous utilisons le pixel dit de conversion ou de comportement des visiteurs de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis d’Amérique (« Facebook »). Dès qu’un internaute visite le présent site et accepte la politique de confidentialité, le pixel est activé. Facebook peut alors savoir si la visite du site a pour origine une publicité Facebook. Les données que nous fournit Facebook ne nous permettent pas d’identifier les personnes. Ce processus nous aide à évaluer et à optimiser l’efficacité des publicités Facebook.

5.2. Plug-in Twitter

Les fonctions du service Twitter ont été intégrées à notre site web et à notre application. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction Retweet, les sites web que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et mentionnés aux autres utilisateurs. De cette façon, les données sont également transférées à Twitter. En tant que fournisseur de ces pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises, ni de la façon dont Twitter les utilise. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Twitter.
Vos préférences en matière de confidentialité peuvent être modifiées dans les paramètres de votre compte.

5.3 Insight Tag de LinkedIn

Notre site utilise l’Insight Tag du réseau social LinkedIn. Il est proposé par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique (ci-après « LinkedIn »). L’Insight Tag de LinkedIn comprend un code JavaScript, que nous avons ajouté à notre site Internet.

L’Insight Tag de LinkedIn permet de collecter des données sur les visites de notre site Internet, y compris l’URL, l’adresse IP, des informations sur le terminal et le système de navigation, la date et l’heure et les pages consultées. Ces données sont chiffrées et anonymisées dans un délai de sept jours. Ces données anonymisées sont supprimées au bout de 90 jours. LinkedIn ne nous transmet aucune donnée à caractère personnel, mais fournit uniquement des rapports de synthèse sur le groupe cible de notre site Internet et les performances des publicités. De plus, LinkedIn propose un reciblage des visiteurs du site Internet. Ces données nous permettent ainsi d’activer des publicités ciblées sur d’autres sites sans que le membre ne soit alors identifié. Les membres de LinkedIn peuvent gérer l’utilisation de leurs données à caractère personnelle à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte.

6. Analyse et publicité

6.1. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis pour y être stockées.
Les cookies Google Analytics sont stockés conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et ses publicités.

6.2. Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. Votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein de l’Union européenne ou dans les autres parties de l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être envoyée aux États-Unis. L’adresse IP entière sera envoyée au serveur Google aux États-Unis pour y être raccourcie à titre exceptionnel uniquement. Google utilisera ces informations au nom de l’opérateur de ce site web pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité du site web et fournir d’autres services relatifs à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet pour l’opérateur du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de la fonction Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée détenue par Google.

6.3. Plug-in du navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner qu’une telle opération pourrait vous empêcher de profiter pleinement des fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher le transfert des données générées par les cookies sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) à Google, ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur.

6.4. Opposition à la collecte des données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données. Un cookie de désactivation sera défini pour empêcher la collecte de vos données lors de vos futures visites sur ce site.
Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateurs par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google.

6.5. Collecte des données démographiques par Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions démographiques de Google Analytics. Ces fonctions permettent de générer des rapports contenant des analyses de l’âge, du genre et des centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités axées sur les centres d’intérêt de Google et des visiteurs tiers. Ces données collectées ne peuvent être attribuées à aucun individu spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en modifiant les paramètres des publicités dans votre compte Google. Vous pouvez également bloquer la collecte de vos données par Google Analytics conformément à la section Opposition à la collecte des données.

6.6. Google AdWords et Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
Nous utilisons le suivi des conversions dans le cadre du programme Google AdWords. Lorsque vous cliquez sur une publicité proposée par Google, un cookie de suivi des conversions se définit. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur internet stocke sur votre ordinateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d’identification de l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages du site web et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et le site web savent que l’utilisateur a cliqué sur la publicité et visité la page associée.
Chaque annonceur Google AdWords dispose d’un cookie différent. De cette façon, les cookies ne peuvent pas être suivis à l’aide du site web d’un annonceur AdWords. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur publicité et ont été redirigés vers une page de suivi des conversions. Cependant, les annonceurs n’obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver cette fonction en toute simplicité en désactivant le cookie Google Conversion Tracking. Pour ce faire, modifiez les paramètres de votre navigateur. Vous serez ainsi exclu des statistiques de suivi des conversions.
Les cookies de conversion sont stockés conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et ses publicités.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google.
Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé(e) de l’utilisation de cookies, afin de pouvoir décider au cas par cas si vous les acceptez ou les refusez. Votre navigateur peut également être configuré de façon à accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou à les refuser systématiquement, ou encore à supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

6.7. Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA (ci-après, « reCAPTCHA ») sur nos sites web, un service fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
reCAPTCHA vérifie si les données saisies sur notre site web (comme sur un formulaire de contact) l’ont été par un être humain ou par un programme automatisé. Pour y parvenir, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse se lance automatiquement dès que le visiteur accède au site web. Dans le cadre de cette analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (adresse IP, durée de présence sur le site web ou mouvements de la souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées pendant l’analyse seront transmises à Google.
L’analyse reCAPTCHA se déroule entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés de l’exécution d’une telle analyse.
Les données sont traitées conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à protéger son site contre tout programme de crawling automatisé abusif ou contre tout spam.
Pour plus d’informations, consultez le site reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google.

6.8. Déclaration de confidentialité des données concernant nos applications mobiles

Afin d’optimiser notre portefeuille d’applications (applis), nous utilisons le logiciel Flurry, ainsi que Microsoft App Center pour l’appli Cockpit.
Flurry permet de comprendre et d’évaluer statistiquement l’utilisation de l’application par l’utilisateur. Dans ce processus, les données personnelles ne sont ni collectées, ni évaluées. L’évaluation s’effectue de façon agrégée. Il s’agit par exemple du nombre d’utilisateurs pendant une période donnée ou du nombre de visites des pages concernant un thème spécifique.
Flurry ne collecte aucune donnée personnelle telle que les noms, les numéros de téléphone, les ID uniques des appareils, les adresses e-mail ou les messages. Flurry stocke uniquement le type d’appareil, le système d’exploitation utilisé, le nom du FAI et les chiffres agrégés sur l’utilisation de l’appli elle-même, comme mentionné ci-dessus. Si vous souhaitez empêcher Flurry d’utiliser ces données dans le but d’améliorer le produit, vous pouvez annuler votre inscription sur le site web.
L’application Cockpit permet à l’entreprise Otto Bock Healthcare Products GmbH de collecter les données anonymes à l’aide de Microsoft App Center concernant l’utilisation du logiciel, dans le but d’améliorer le logiciel Ottobock, les composants et les services associés. La fréquence d’utilisation du logiciel, les fonctions individuelles, les dysfonctionnements du logiciel, le modèle, la version et les informations d’état du composant, ainsi que le modèle, le système d’exploitation, la langue et le pays du périphérique sont documentés. Aucune donnée personnelle n’est envoyée à Ottobock.

7. Newsletter

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, spécifiez une adresse e-mail valide ainsi que les informations qui nous permettront de nous assurer que vous êtes le détenteur de l’adresse e-mail en question et que vous acceptez de recevoir ladite newsletter. Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans votre accord. Nous utilisons ces données dans le seul but de vous envoyer les informations demandées, et en aucun cas pour les communiquer à des tiers.
Ainsi, nous traiterons toute donnée saisie sur le formulaire de contact uniquement avec votre accord, conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail, ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien « Se désinscrire » de la newsletter. La révocation n’affecte nullement la légalité du traitement des données qui précède cette révocation.
Les données fournies lors de l’inscription à la newsletter seront utilisées pour distribuer la newsletter jusqu’à ce que vous annuliez votre inscription. Si vous annulez votre inscription, les données seront supprimées. Les données que nous avons stockées à d’autres fins (par exemple, les adresses e-mail des membres) restent inchangées.

8. Plug-ins et outils

8.1. YouTube

Notre site web utilise les plug-ins de YouTube, un service exploité par Google. L’opérateur des pages est YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Lorsque vous visitez l’une de nos pages présentant un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs YouTube s’établit. Le serveur YouTube sera alors informé des pages que vous avez visitées.
Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, YouTube vous permettra d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Pour empêcher cette association, déconnectez-vous de votre compte YouTube.
YouTube contribue à rendre notre site web attractif. Cet intérêt est légitime au titre de l’article 6 (1) (f) du RGPD.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de YouTube.

8.2. Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps au moyen d’une API exploitée par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Pour utiliser Google Maps, vous devez enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis pour y être stockées. Le fournisseur de ce site n’influence aucunement le transfert de ces données.
L’utilisation de Google Maps nous permet de rendre notre site web attractif et de faciliter la localisation des lieux que nous spécifions sur notre site web. Cet intérêt est légitime au titre de l’article 6 (1) (f) du RGPD.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google.